黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处相识决情况。

　　适度2024年11月底，黑猫投诉平台累计收到花消者灵验投诉超2242万件，11月灵验投诉超64万件，受双十一举止影响，衣饰、好意思妆等热门花消范围投诉量增势昭彰。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分花消范围企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业鉴识，还会根据近期热门花消事件种植“最受柔软范围榜单”，为花消者提供更有价值的花消参考。

　　要道词：新购罗技鼠标异响维修无封闭绝换新

　　本月，黑猫投诉收到不少花消者对罗技售后的投诉。一位花消者在2024年11月13日通过罗技售后更换了新鼠标，但发现鼠标左键、侧键和滚轮存在异响。尽管央求了再行换货，罗技售后以批次问题为由终止，仅承诺维修。花消者甘心维修后，寄回的鼠标侧键异响依旧，再次寄回后，罗技售后依旧终止换新，且不肯不竭维修。此事件突显了罗技在居品性量和售后就业方面的不及，亟需改造。

　　黑猫投诉11月行业红黑榜单

　　分享就业

　　黑榜：光宇科斯特换电、贤达笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣思在线、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多、数字职权就业、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草场面

　　红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、中国纠合航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成皆航空、西部航空、皆门航空、昆明航空、福州航空

　　红榜：飞悦易登机、成皆海洋商旅、携程出行就业、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、险峻租车、悟空租车、畅行怡兴

　　文娱糊口

　　黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短剧、996传闻盒子、小蓝视频

　　红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸、江苏华令讼师事务所

　　教师培训

　　黑榜：中公教师（维权）、潭州教师、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线教师科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥司帐在线、应图马、石家庄学德职上教师科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

　　红榜：启牛学堂、中职通教师、河南中安建培、讲真、猿指导、原画在线课堂、绘屏教师、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内教师

　　临了，黑猫再次领导渊博花消者：

　　黑猫投诉匡助花消者贬责花消纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或合营方样式进行收费贬责投诉的均为冒充、讹诈行径，请花消者升迁警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理睬由被投诉企业与花消者进行干系换取，黑猫平台不会有客服东说念主员主动干系介入协助退款！也请群众采取官方渠说念贬责花消纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上圈套，如遇骗取请实时向警方反馈。

　　花消者当今可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规诈欺商店下载）

　　“黑猫投诉”小措施（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如群众发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为督察个东说念主信息清楚以及被骗，请选藏以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细查抄投诉笔墨及图片凭证中是否领路我方的姓名、干系样式、住址、订单编号、快递单号等狡饰信息，如提交的图片波及狡饰信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请群众采取官方渠说念贬责花消纠纷，不要轻信站内私信及讨论区提供的纠纷贬责路线、干系样式或自称责任主说念主员的账号，不要放浪通过QQ或微信等样式添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特地渠说念可赞理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解邻接放浪汇款，遏止被骗，如遇骗取请实时报警。

　　4、对00源流的境外电话请升迁警惕，不要缓慢敬佩回电时的炫夸称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，融会过花消者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址邻接等其他路线进行退费，请升迁警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了相聚资源和力量更好的为群众就业，黑猫投诉当今只接收花消者在内容花消流程中遭受纠纷的关联投诉，也请群众相识和复旧。

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